Quand les nouveaux employés sont les mentors!

Publié le 14 mai 2013 par Julie Lachaine - DexterIT

On a souvent tendance à voir le mentorat comme une intégration du nouvel employé par les employés existants. On imagine alors l’employé senior ayant plusieurs années d’expériences au sein de l’entreprise montrer les rudiments de l’emploi au petit nouveau plus junior. Le mentorat inversé amène une différente perspective : et si c’étaient plutôt les jeunes qui montrent le chemin aux plus âgés?

Il y a beaucoup de raisons de considérer le mentorat inversé. En voici quelques exemples:

1. L’utilisation des technologies

Les employés plus jeunes sont généralement plus habiles avec l’usage des technologies et des médias sociaux. Vous souhaitez stimuler la collaboration dans votre entreprise ou augmenter la visibilité d’un sujet donné dans une communauté de pratique? Le mentorat inversé peut aider les gens plus senior à partager leur savoir via les outils mis à la disposition de votre entreprise. L’employé junior, plus doué avec les technologies, peut alors servir de guide pour ce qui est du contenant et en même temps en apprendre davantage sur le contenu du sujet en question. Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Gestion du Changement | Mots-clefs , , |

Plan de projet : Est-il nécessaire de construire une baseline?

Publié le 6 mai 2013 par Arthus Guyard - PCO DexterIT

Pour entrer directement dans le sujet de façon imagée, avez-vous déjà essayé de faire de la pâtisserie, comme par exemple la réalisation de croissants au beurre maison ? Si c’est le cas, vous avez surement constaté que la recette de vos croissants que vous avez suivis, ne ressemble jamais à la photo du livre de recette. Le goût est au dessus de vos attentes mais le visuel est rarement à la hauteur de la réalisation que présente la photo du chef pâtissier.

La baseline que l’on pourrait traduire par référence de base, est représentée dans cet exemple par la recette et la photo. Le résultat final est souvent différent, dû probablement à certains changements pendant la réalisation. Au début d’un projet, vous définissez une planification initiale avec les membres de votre équipe en utilisant un outil de management de projet (comme par exemple MsProject). Au cours de votre projet, des demandes de changements et des risques apparaissent, des ressources quittent le projet, d’autres arrivent. Ces nouveaux événements sont intégrés au plan de projet, ce qui creuse l’écart avec votre référence de base.

Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Gestion de projet, MS Project, Project Management | Mots-clefs , , , |

Vous êtes un CIO et vous planifiez une transforma​tion majeure? Ne ré-invente​z pas la roue, mais assumez pleinement votre leadership

Publié le 29 avril 2013 par Olivier Laquinte

J’ai récemment lu le livre « The Transformational CIO« , de Hunter Muller. Ce livre, que je recommande fortement présente ce que doit désormais être le rôle des CIO, à travers différents cas de transformations majeures et d’entrevues avec des CIOs de renoms.

L’élément qui m’a le plus frappé du livre se trouve dans les toutes premières pages. En effet, dans l’introduction, Muller expose les quatre étapes à suivre pour réussir une transformation majeure (Define – Build – Lead – Change) qui se définissent de la manière suivante :

Define: The first step is defining the vision that will guide the transformation project from beginning to end. Each of the four steps in the model is critical, but it is absolutely imperative that you get this one right for the simple reason that you won’t be able to succeed unless a critical mass of people can visualize the end result that you are driving to achieve. In other words, the people who carry out the transformation project must have a clear view of its objective and they must share a common understanding of why the project is important. Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Entreprise 2.0, Gestion, Management | Mots-clefs |

Combien de champions faut-il pour une grosse transformation d’affaires?

Publié le 22 avril 2013 par Julie Lachaine - DexterIT

Votre organisation passe présentement au travers d’une grosse transformation d’affaires. Vous vous dites qu’il serait bien de mettre en place un bon réseau de champions pour soutenir les employés dans leurs opérations. D’accord, mais combien en faut-il?

Le ratio typique lors d’une implantation de système est de 1 champion pour 30 employés.

Un ratio très petit (par exemple : 1 champion pour 5 employés) serait beaucoup trop contraignant et démontrerait un accompagnement qui relèverait plus de l’enseignement que du soutien occasionnel.

Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Gestion du Changement | Mots-clefs , , |

Les bénéfices de la gestion de la qualité

Publié le 16 avril 2013 par Marjorie Falcon - PCO DexterIT

En tant que gestionnaire d’un projet : est-ce que vous consacrez du temps à la gestion de la qualité? Est-ce que dans votre organisation il existe des processus pour assurer la qualité de vos produits? Si c’est n’est pas le cas, il se peut que vous dépensiez plus de temps sur vos livrables qu’il ne le faudrait. Plus vous investissez dans des activités pour assurer et contrôler la qualité, plus vous vous assurez que les problèmes et les défauts sont identifiés à la source et donc prévenus.

Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Gestion de projet, Project Management | Mots-clefs , , |

Ok… mais c’est qui le « Sponsor »…?!

Publié le 2 avril 2013 par Pierre Charbonneau - DexterIT

Avez-vous déjà vécu cette situation? Projet vraiment important, politiquement très visible, risques élevés… et tous les acteurs de la haute direction se pointent mutuellement afin de désigner quelqu’un d’autre pour en être le Parrain/Sponsor?

Que faites-vous? Malgré qu’il n’y ait pas de Sponsor, tous les directeurs sont unanimes : Le projet doit débuter, et la pression sur vous est vraiment palpable. Votre contrat dépend de ce projet… Que faire?

Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Gestion de projet, Management, Project Management, Uncategorized | Mots-clefs , |

Proposition d’évaluation d’une prestation d’un consultant

Publié le 25 mars 2013 par Arthus Guyard - PCO DexterIT

Une des activités du PCO (Project Control Officer) est de contrôler la qualité d’un projet, mais vous ne vous êtes jamais poser la question sur la manière de contrôler la prestation d’un consultant externe qui fait partie intégrante de la qualité ?

Vous trouverez ci-dessous un exemple de contrôle définit afin d’évaluer la prestation d’un consultant sur un projet de gestion des Ressources Humaines dont le but final est de fournir un appel d’offre de solution informatique.

Mise en contexte :

Le mandat négocié dans cet exemple est un mandat à coût fixe pour l’ensemble du projet de xx$. De plus, tel que convenu avec la compagnie du consultant, à la fin du mandat, il y aura deux Incitatifs à l’atteinte d’objectifs prédéfinis qui sont :

1/ La Qualité et Performance du mandat (200$, chiffre pris pour exemple)

2/ Le respect de l’échéancier (120$, chiffre pris pour exemple)

  Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Gestion de projet, PCO, Project Management | Mots-clefs , , |

Bonnes pratiques pour la mise en place d’un outil de feuilles de temps

Publié le 18 mars 2013 par Arthus Guyard - PCO DexterIT

Voici donc quelques conseils afin de se préparer dans la mise en œuvre et l’adoption d’un outil de gestion de feuilles de temps. Comme disait Abraham Lincoln : « Si je disposais de six heures pour abattre un arbre, je consacrerais les quatre premières heures à aiguiser ma hache ». Cette citation imagée nous averti sur l’importance de la phase de préparation du déploiement d’un outil, qui, dans notre cas est primordiale…                                                          

Le client chez lequel je suis en mandat, a décidé d’opter pour la mise en place d’un outil de feuilles de temps au sein d’un département. Le département comprend une cinquantaine de personnes reparties ainsi : un directeur de département, trois superviseurs de projet senior, cinq gestionnaires d’affaire, puis, le reste des équipes composées principalement d’analystes, de techniciens et de programmeurs. Je tiens à souligner que c’est la première fois que les personnes de ce département remplissent une feuille de temps à la semaine. Cela rend l’exercice plus complexe.

Le suivi du temps permet de s’améliorer dans sa façon de travailler et par ce biais, rendre plus facile l’estimation des tâches à venir. Ne sous estimer pas la phase de préparation surtout dans une entreprise qui n’a guère l’habitude de suivre son temps.

Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Contrôle de projet, Gestion du Changement, PCO, Project Management | Mots-clefs , , , , , , |

Les changements organisationnels: Une perspective d’un gestionnaire de projet.

Publié le 25 février 2013 par Pierre Charbonneau - DexterIT

Mettons la table : Les projets dérangent. Les projets par leurs définitions, introduisent quelque chose d’inhabituel au sein de l’organisation. Que quelqu’un semble avoir peur lorsque vous expliquez les potentiels changements que le projet risque d’ajouter à son quotidien est rien de nouveau, et à un certain point c’est quelque chose de désirable. Vous voulez que vos projets aient un impact véritable et avec un peu de chance, durable chez les clients que vous aidez.

La plupart des gestionnaires, et certains gestionnaires de projets font par-contre une erreur fondamentale : Ils font le focus sur la livraison du produit/service et le côté humain est laissé de côté ou parfois adressé mais sommairement. Par expérience, et ceci est quand même mon opinion personnelle, livrer un produit/service est relativement facile. De changer des processus et des habitudes c’est beaucoup plus complexe et énergivore et de changer une culture est un projet d’une complexité incroyable. Pas besoin d’être un gestionnaire spécialisé en développement organisationnel pour comprendre que le côté humain renferme, dans la plupart des cas et pour une multitude de raisons la clé du succès ou de l’échec des projets.

Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans Gestion de projet, Gestion de projet 2.0, Gestion du Changement, Management, PMO, Project Management 2.0 | Mots-clefs , , , , |

Is your ERP upgraded or updated?

Publié le 18 février 2013 par Vince Siemens - DexterIT

In the mid to late 1990’s the impact of Y2K on mainframe systems became the main concern for many companies.  Capitalizing on this immediate need, many large software companies – such as SAP, Oracle and Peoplesoft – were ready to help with their integrated, server-based solutions.   The term “ERP” was now commonplace – these enterprise resource planning solutions could not only help the companies avert the potential issues with Y2K but they could bring the company’s processes integrating them ‘seamlessly’ as many were not before.  In addition to this benefit, companies had the opportunity to implement “best practices” they may not have previously considered.  ERP implementations were now not only meeting an IT issue but were providing a direct business benefit.

Fast forward some 12 to 15 years later and the majority of these companies are still running the same ERP solution they spent millions implementing in the 1990’s.  Yes, they have performed the necessary upgrades as suggested – or in some cases required – by the ERP provider; but, have they updated their ERP solution to meet the evolving needs of the company?

Lire le reste de cet article →

Laisser un commentaire
Publié dans ERP, Entreprise 2.0, Gestion de projet, Management |