Afin d’aligner la stratégie aux opérations, les organisations doivent constamment s’adapter à un environnement en changement afin d’optimiser leurs pratiques de gestion pour répondre à la demande du client de plus en plus exigeante devant le vaste choix de possibilités qui s’offrent à eux depuis la mondialisation. La situation économique des dernières années oblige les entreprises à offrir plus, avec moins de budget. Afin de maximiser la valeur ajoutée au client, les entreprises doivent concentrer leurs efforts sur des activités génératrices de valeur et trouver des moyens pour faciliter les opérations, ce qui est réalisable grâce à la gestion des processus. Continue reading →